你自己就是最好的激勵——上司的哲學(17)

蓋洛普公司曾經問一名表現非常優秀的經理:“關于如何當好經理,你有什么經驗可以介紹?”這位經理回答說:“要說的話,可能就是這么一條:每個經理必須牢記,他每天都站在舞臺上。他手下的人天天都在看著他。他的一言一行和說話方式都在給他的員工送去各種信號。而這些信號會直接影響到他們的業績。因此,千萬不要忘記,你是站在舞臺上?!?/p>

是的,每位領導都站在高高的舞臺上,你自己就是最好的激勵。包括可能帶來的負面激勵。作為一個下屬,他可能不會記得領導曾經說過什么,但他一定會記得領導曾經做過什么。

什么是領導?領導就是率先垂范,一是率先;二是垂范。就如亞伯拉罕·林肯曾經說過的:“榜樣不是影響他人的主要因素而是唯一因素?!?/p>

1.率先做到,才有資格說到

你要讓下屬做到什么,你自己就要率先做出來。如果你自己做不到,你就沒有資格對下面有這樣的要求。這就叫表率作用,你要率先做出樣子來給大家看看。

曾經有一名婦女帶著年幼的兒子來找印度的領袖——圣雄甘地。她要求道:“尊敬的圣雄,請您告訴我的小兒子不要再吃糖了?!?/p>

“三天之后再來?!备实卮鸬?。

三天過去了,那名婦女帶著兒子如約而至。

甘地對小男孩說:“不要再吃糖了!”

男孩的媽媽疑惑不解地問道:“為什么要我們三天之后再來呢?您在我們第一次來的時候直接告訴我的孩子不要吃糖不就行了?”

“那時我還不能這么對他說,”這位偉大的領袖答道,“因為三天前我也在吃糖?!?/p>

我們有很多的領導,自己做不到的事情,卻反反復復地要求下屬去做,這是沒有說服力的,也不會起到好的效果。比如,自己開會常常遲到,卻不允許下屬遲到。這只會讓你的下屬“偷偷”地跟你學,在他組織會議的時候,允許自己遲到,卻不允許他人遲到,有章不循就是這樣慢慢形成的。

其實,領導就是表現真實的自己,堅持自己的信念和價值追求,而不是高高在上地講一些自己也不明白的道理,自己也做不到的事情。

2.說到了,就要帶頭做到

自己怎么說就要怎么做,為他人起模范帶頭作用,這是作為一名領導最基本也是最重要的一條。這就是榜樣的力量,人們往往并不在意你說了什么,而在意你做了什么。

創業初期,松下幸之助要求全體員工杜絕遲到現象。有一天,他站在梅田車站等公司派車來接,可左等右等不見車來,他只好搭電車。電車剛開動,就看到公司的車來了,松下幸之助趕緊跳下電車,坐上那輛車子,直奔公司,可惜還是遲到了10分鐘。后來經查明,車子延誤只是因為一個小小的疏忽??墒撬上聻榱藝烂髦贫?,命令有關8名人員減薪一個月,身為社長的他,也以監督不周減薪一個月。

松下幸之助的舉動讓大家非常震驚,從此,大家嚴格要求,努力工作,再也沒有隨意遲到的現象了。

如果我們提倡上班期間禁止吸煙,那么我們自己就要做到不吸煙。一旦你自己倡導的規定自己不執行,下面的人就會“暗地里”以你為榜樣,關起門來吸煙的現象就難以避免。因為老板也在吸,沒有人會理直氣壯地說你。

其實,領導就是這樣形成的,你倡導什么,你就堅持什么,然后你還要帶頭去做,為大家樹立榜樣。

3.你自己是問題的根源

常常有人會問:“公司制度形同虛設怎么辦?”其實,這個問題的根源大多都在上面,在領導者,特別是“一把手”的身上,而不是在下面,在基層員工的身上。

斯坦福大學工程學院組織行為學教授羅伯特·薩頓認為:“當人們(不管這個人的人格如何)大權在握,有能力對其他人發號施令時,就會促使他們……我行我素,就好像別人需要遵守的成文和不成文的規則都不適用自己?!?/p>

是誰最容易違反制度?是領導,他們往往覺得自己有“權力”破壞制度。而當你破壞制度的時候,哪怕是僅有的幾次,你的下屬也會記在心里,有機會就效仿你。這就是羅伯特·薩頓教授說到的“有害串聯”,“主管以自我為中心的言行往往會被下屬們觀察的非常仔細,從而跟著效仿?!?/p>

曾國藩曾經說過,社會風氣的轉變,就在一二人的身上。一個企業有沒有好的風氣,其實是與領導,特別是“一把手”有很大的關系的。所謂“楚王好細腰,宮中多餓死;吳王好劍術,國人多傷疤?!?/p>

領導可以帶來好的榜樣,也可能帶來壞的影響,每位領導身上都承擔著重要的道德責任。正如彼得·德魯克說到的:“無論是軍*里的將軍,還是公司或學校里的‘一把手‘都是曝光率很高的。他們必須估計到自己的行為是會被人看見、仔細研究、加以分析、討論并提出質疑的……他們在道德上有義務做正確行為的榜樣,而避免做錯誤行為的榜樣?!?/p>

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